Termos & Condições

Última atualização: 2 de Maio de 2026

1. Identificação

O serviço Bigfish CRM ("Serviço") é fornecido por Marketingparapmes.pt, com sede em Portugal, contactável através de hello@marketingparapmes.pt.

2. Objeto

Estes Termos regulam o acesso e utilização do Bigfish CRM, uma plataforma SaaS de gestão comercial e prospeção assistida por inteligência artificial, destinada a profissionais e empresas.

3. Conta e período de teste

• O registo é gratuito e dá acesso a um período de teste de 14 dias com funcionalidades completas.
• Findo o período de teste, é necessária subscrição ativa para continuar a utilizar o Serviço.
• O utilizador é responsável pela veracidade dos dados de registo e pela confidencialidade da sua password.

4. Subscrições e pagamentos

• As subscrições são mensais, renováveis automaticamente, sendo cobradas através do prestador Stripe.
• Os preços indicados na página de preços incluem IVA quando aplicável.
• Pode cancelar a renovação a qualquer momento; o acesso mantém-se até ao fim do período pago.

5. Direito de livre resolução

Nos termos do DL 24/2014, dispõe de 14 dias para livre resolução. Ao iniciar a utilização do Serviço após subscrição, autoriza o início imediato da prestação e reconhece a perda do direito de livre resolução relativamente ao período já consumido.

6. Utilização aceitável

O utilizador compromete-se a não utilizar o Serviço para:

• Atividades ilegais, fraudulentas ou contrárias à ordem pública;
• Envio de spam, phishing ou comunicações comerciais não solicitadas em violação do RGPD;
• Tentativas de acesso não autorizado, engenharia inversa ou sobrecarga da infraestrutura.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, código, marca e identidade visual do Bigfish CRM são propriedade da Marketingparapmes.pt ou dos seus licenciantes. Os dados que o utilizador introduz na plataforma permanecem propriedade do utilizador.

8. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido "tal como está". Não garantimos resultados comerciais específicos. A nossa responsabilidade está limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento que originou o pedido.

9. Suspensão e cessação

Reservamo-nos o direito de suspender contas em caso de incumprimento destes Termos, falta de pagamento ou utilização abusiva.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer litígio é competente o foro da comarca de Lisboa, sem prejuízo do recurso à entidade de Resolução Alternativa de Litígios (ver Livro de Reclamações).

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência.